FAQ

Tester SimpelFact

Ouvrez le programme installé, rendez-vous dans le menu principal, puis dans les paramètres. Cliquez sur le bouton « Activer » à droite.

Suivez la procédure et vous pouvez tester toutes les options pendant 3 semaines.

Les polices ne sont pas reproduites dans Mac

Un conflit est possible avec diverses versions des polices Arial. Retrouvez ceci dans :

Programmes > catalogue polices.

Vous pouvez voir ici ce qui est installé, où et si quelque chose pose problème.

TVA au niveau de la ligne de facture

– Allez dans les paramètres, onglet « Lignes de facture » ;
– Cochez la case « Afficher / Imprimer TVA sur facture ».

Dès la facture suivante, il sera possible de modifier le pourcentage TVA après chaque ligne de facture.

Factures avec TVA 0 / reportée

– Allez dans les paramètres, onglet « Lignes de facture » ;
– Cochez la case « Afficher / Imprimer TVA sur facture ».
– Pour les factures à « TVA reportée », sous l’onglet « Pieds de page », indiquez le texte « TVA reportée » à côté de « Texte TVA si pas de TVA » ;

Allez ensuite dans les factures. Après chaque ligne de facture de la facture suivante, vous avez désormais la possibilité d’indiquer la TVA. Fixez la TVA à 0 % à chaque ligne. Quand toutes les lignes sont à 0, le texte choisi dans « Texte TVA si pas de TVA » apparaîtra en bas de la facture et aucune TVA ne sera calculée.

Pour obtenir automatiquement une TVA à 0 % au niveau des lignes, vous pouvez effectuer un réglage par article dans le fichier des articles. Si la TVA standard est également fixée à 0 dans les paramètres, onglet « TVA », la TVA 0 apparaîtra, même pour les articles qui ne sont pas issus du fichier des articles.

Numérotation des factures en début d’année

Selon le format 1-2013 : réaliser une sauvegarde, via les paramètres « Reset factures », effacer toutes les factures et indiquer 1 dans la numérotation de la facture suivante.

Si toutes les factures doivent être conservées : réglez le numéro de facture suivant sur 20130001 (vous pouvez alors réaliser 9999 factures ou 201300001 pour pouvoir réaliser 99999 factures avant de rencontrer un problème). Pour l’année suivante (2014), vous pouvez alors indiquer le numéro de facture 20140001.

La création de PDF ne fonctionne pas

Voici quelques éléments à contrôler:

Général (Mac + Windows) :
– Il est connu que certains anti-virus peuvent nuire à l’installation de manière imperceptible. Désactivez-le lors de l’installation de Simpelfact.
– Avez-vous installé la dernière version de SimpelFact ?
– « Burggraaf it PDF writer » est-il installé comme imprimante ?
– Ne renommez pas l’imprimante (nom original « Burggraaf it PDF Writer »).
– Veillez à ce que SimpelFact soit installé sur le PC/Mac local, pas dans un dossier réseau.
– Rendez-vous dans les paramètres, onglet « Réglages impression » et cliquez sur le bouton : « Recréer la liste des imprimantes ».
– Rendez-vous dans les paramètres, onglet « E-mail » et veillez à cocher la case « Envoi PDF ».
– Rendez-vous dans les paramètres et cliquez sur le bouton « DOSSIER PDF » (à droite). Sélectionnez le dossier où les PDF peuvent être enregistrés et veillez à ce que ce dossier soit accessible. Veillez à ce que ce dossier soit sur le PC/Mac local.
– Le logiciel de messagerie doit être prêt ou préparé rapidement. Si la synchronisation est trop lente au lancement (par exemple via IMAP), Simpelfact peut échouer au niveau de ce processus. Lancez alors le logiciel de messagerie avant de procéder à l’envoi des factures.

Mac :
– Au moins 1 imprimante ordinaire standard doit être installée sur le système pour pouvoir réaliser des PDF.

Windows :
– Pour réinstaller l’imprimante : Désinstallez-la d’abord (Burggraaf_it_PDF) via l’écran de configuration, Logiciel e.o. Programmes. Ensuite, vous pouvez réinstaller l’imprimante via le bouton « Installer PDF Driver ».

Windows (pour les plus avancés) :
– Windows est-il installé sur le disque C ? Si ce n’est pas le cas, les entrées de registre posent peut-être problème.
– Vérifiez via regedit si les 3 items suivants sont présents dans HKEY_CURRENT_User\Software\Burggraaf it PDF Writer :
(standard) REG_SZ (pas de valeur) ; pas de valeur
BypassSaveAs REG_SZ 1 ; toujours 1
Outputfile REG_SZ c:/documents/enz/test.pdf ; le chemin vers l’endroit où le dernier fichier rédigé est enregistré.
– Installez la dernière version de Ghostscript. Ou téléchargez et installez une version récente (http://sourceforge.net/projects/ghostscript/files/GPL%20Ghostscript/9.10/gs910w32.exe/download). Après installation, supprimez le dossier :“C:\Program Files\GPLGS” (sur les systèmes 64 bits : “C:\Program Files (X86)\GPLGS”).
– Si un nouvel e-mail est produit sans que l’adresse e-mail soit indiquée automatiquement et sans annexe ajoutée, il manque probablement une section mail dans win.ini. Vérifiez win.ini et, si rien n’est indiqué, ajoutez ceci :
[Mail]
MAPI=1
CMC=1
CMCDLLNAME=mapi.dll
CMCDLLNAME32=mapi32.dll
MAPIX=1
MAPIXVER=1.0.0.1
OLEMessaging=1

Sauvegarde & Restauration

– Ouvrez la version existante de SimpelFact, rendez-vous dans les paramètres et cliquez sur le bouton « Sauvegarde ».
– Réalisez une sauvegarde manuelle à un endroit sûr. Ceci est notamment possible sur une clé USB.
– Installez la dernière version (la plus adaptée) de Simpelfact sur le nouveau PC.
– Lancez SimpelFact sur le nouveau PC, rendez-vous dans les paramètres et cliquez sur le bouton « Restaurer ».
– Indiquez le dossier dans lequel se trouve la sauvegarde et cliquez sur « OK », toutes les données seront alors restaurées, y compris les données d’enregistrement.

Recherche par période d’un aperçu des factures

– Via le menu principal, rendez-vous dans « Facture, Aperçu chiffre d’affaires et TVA » ;
– Cliquez en haut sur le bouton « Chercher » ;
– Indiquez, dans le champ « Date », la date de début suivie de 3 points et de la date de fin (par exemple : 01-01-2011…31-03-2011). Cliquez ensuite sur le bouton « Trouver » ou appuyez sur « Enter ».

Le champ de recherche peut aussi se limiter au mois avec l’année (par exemple : 01-2011…03-2011) ou uniquement à l’année (par exemple : 2010..2011).

L’aperçu de la période demandée est affiché.

Note de crédit

Une note de crédit peut être réalisée en créant une nouvelle note avec un montant négatif (moins avant le montant : -30,00). En cochant « crédit » en haut, le texte « Note de crédit » (texte à adapter dans les paramètres) apparaîtra également en tête de l’impression de la facture.

Une seule ligne est imprimée

Dans la fenêtre de dialogue pour l’impression, veillez à ce que la mention « Fichiers sélectionnés » soit affichée au lieu de « fichier actuel » à côté de « Imprimer » (première boîte déroulante)

Enregistrer le logiciel

Lancez le programme sur votre ordinateur. Rendez-vous dans les paramètres et cliquez sur le bouton « S’enregistrer » à droite. Indiquez vos données d’enregistrement dans la fenêtre pop-up et cliquez sur « OK ». Le logiciel est alors enregistré.

Installation des mises à jour

Vous pouvez télécharger la mise à jour depuis le site Internet www.simpelfact.fr

Une mise à jour est, par sécurité, installée à côté de la version existante. Les informations relatives au transfert des données, y compris les données d’enregistrement, se trouvent ici : https://2ehandshardware.nl/support/help4/?lang=fr

Créer une mise en page personnalisée

Une mise en page personnalisée n’est possible chez nous que moyennant un supplément sur base des données d’enregistrement. Le coût de mise en oeuvre (sur base des données d’enregistrement) s’élève à un montant unique de minimum 95 euros hors TVA, en plus des frais d’enregistrement (54,45 euros TVAC).

Sélection TVA

Allez dans les paramètres, onglet « Facture », sous-onglet « Lignes de facture », et cochez la case : Afficher / Imprimer TVA sur facture. Dès la facture suivante, vous avez la possibilité de choisir la TVA après chaque ligne de facture.

TVA 21 %

Via les paramètres, onglet « TVA », vous pouvez changer la TVA. De plus, vous pouvez adapter la TVA fixe indiquée pour les articles (le réglage sur l’article aura la priorité sur le réglage standard). Dès la facture suivante, ce réglage sera appliqué, sans modifier les factures précédentes.